Política de Privacidad

TuEventoTicket es una plataforma para gestionar eventos, equipos de venta, entradas y control de acceso. Esta política aplica al uso del sitio, la aplicación y los servicios relacionados.

Podemos recopilar información como nombre, usuario, correo electrónico, credenciales de acceso y rol dentro de la plataforma.

También podemos almacenar datos operativos vinculados al uso del servicio, por ejemplo eventos, grupos, miembros, ventas, entradas, estados de check-in, reportes, registros técnicos y comunicaciones de soporte.

Usamos la información para prestar el servicio, autenticar usuarios, administrar eventos, registrar ventas y controlar accesos.

También podemos usarla para soporte, prevención de fraude o abuso, mejora del producto, comunicaciones operativas y cumplimiento de obligaciones legales.

TuEventoTicket no procesa pagos de entradas ni liquida fondos entre partes. La plataforma se utiliza para registrar ventas y operación de acceso. Los medios de cobro y su tratamiento de datos asociados son responsabilidad del organizador o proveedor que corresponda.

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, base de datos, autenticación, correo electrónico, pagos o infraestructura técnica.

También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, proteger derechos propios o de terceros, investigar incidentes o responder a requerimientos válidos de autoridad competente.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar la cuenta, mantener registros del servicio, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y resguardar la seguridad de la plataforma.

Podemos conservar bitácoras de auditoría (por ejemplo, cambios de estado, ediciones y operaciones de control de puerta) para trazabilidad operativa, prevención de fraude y respuesta ante incidentes.

Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas y técnicas, pero ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Los organizadores, administradores y vendedores que cargan datos de asistentes o compradores son responsables de contar con una base válida para hacerlo y de usar la plataforma conforme a la normativa que les resulte aplicable.

Según el caso, TuEventoTicket puede actuar como proveedor tecnológico encargado del tratamiento, mientras que la organización del evento actúa como responsable de los datos que decide cargar y gestionar.

Podés solicitar actualización o eliminación de ciertos datos, sujeto a obligaciones legales, necesidades operativas y registros mínimos necesarios para seguridad y auditoría.

El servicio no está dirigido intencionalmente a menores sin la intervención de un adulto responsable o de la organización correspondiente.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio, operativos o legales. La versión vigente será la publicada en esta página.

Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos, podés escribir a info@tueventoticket.com.